Comunicación Asertiva - Clave del Liderazgo
Comportamientos no éticos (personas-familias-organizaciones)
1. Descalifican a través de palabras invalidantes
Los seres humanos no solamente somos inválidos por problemas físicos; también padecemos de “invalidez psicológica”, consecuencia de dicha comunicación negativa que a veces se perpetúa degeneración en generación.
Ejemplos: bobo, tonto, torpe, estúpido, inútil, incapaz, etc.
2. Utilizan de forma desmedida la palabra NO
Ejemplos: ¡no llore!, ¡no hable!, ¡no juegue!, ¡no corra!, ¡no se mueva!, ¡no grite!, ¡no mire!, ¡no toque!, etc.
3. Generalizan negativamente a través de frases
Ejemplos: ¡usted nunca hace nada bien!, ¡usted siempre la embarra!, ¡usted jamás va a cambiar!, ¡todas las veces es lo mismo!, ¡usted no es nada!, ¡nunca va a ser nadie!
4. Imponen formas de pensar, sentir o actuar
No respetan la identidad de la otra persona, ni sus intereses o necesidades.
Ejemplos: ¡debe estudiar lo que yo le digo!, ¡si no se viste así no sale a ninguna parte!, ¡esos amigos no le convienen!
5. Exageran perdiendo el criterio de la objetividad
Ejemplos: ¡en ese sitio nunca están!, ¡allá no le colaboran a nadie!, ¡hay un
montón de gente!
6. Son irónicos o satíricos
Ejemplos: ¡ya era hora de que hiciera algo bien!, ¡por fin se acordó de los pobres!, ¡y ese milagro!, ¡dónde le hago la raya!
7. Utilizan a los demás
Actúan de acuerdo a su conveniencia personal. Son usureros, utilitaristas, injustos, aprovechados.
8. No aceptan los errores ni los enmiendan
Ejemplos: ¡los demás tienen la culpa!, ¡los demás son los equivocados!
9. Son hipócritas
Sienten agrado con el dolor ajeno y envidia con el éxito de los demás.
10. Son perezosas
Evaden el trabajo y las responsabilidades. Encuentran siempre pretextos para justificar su comportamiento.
11. No están en tiempo presente
Ejemplo: si están en la casa piensan en las cosas del trabajo. “El cuerpo presente, pero la mente ausente.”
12. Se creen más que los demás
Son hedonistas (buscan su comodidad y placer como único objetivo sin pensar en las demás
personas o responsabilidades). Son egoístas y egocéntricas.
13. Son dominantes y autoritarias
Ofenden, lastiman, humillan, amenazan. Pueden poner nerviosas a las demás personas hasta enfermarlas.
14. Son inflexibles e implacables
No perdonan el más mínimo detalle. Son perfeccionistas obsesivos. Agravan los
problemas “Hacen una tormenta en un vaso de agua.”
15. Utilizan expresiones groseras y vulgares
Es común la utilización de apodos que contienen una carga negativa e invalidante.
Ejemplos: patecumbia, buche de parranda, cuatro ojos, guayaboeterno, etc.
16. Padecen adicciones
A los juegos de azar, a los juegos electrónicos, al sexo, al licor, drogas, cigarrillo. Promueven el consumo en las personas que les rodean, incluso en sus seres queridos.
17. No tienen coherencia entre lo que piensan, sienten, dicen y hacen
Predican, pero no aplican.
Ejemplo: Dicen que hay que respetar a la gente de color, pero llegado el momento de escoger sus amigos o su equipo de
trabajo discriminan y no aceptan a ninguna persona de raza negra.
18. No hacen nada por mejorar
Dicen cosas como: ¡yo estoy muy bien!, ¡si les gusta así bien y sino también!, ¡uno ya es como es y punto!